Condizioni Generali Contratto
- ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Wonderland di Drammis Andrea con sede a Collegno in corso Francia 66, P.I. 11780870017 è titolare del sito www.wonderlandcollegno.it.
Il contratto stipulato tra Wonderland di Drammis Andrea e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Wonderland di Drammis Andrea .
Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con mezzi informatici e telefonici al Cliente. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, provvederà a salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D. Lgs 206/05.
La documentazione fiscale, relativa ai prodotti ordinati, verrà emessa da Wonderland di Drammis Andrea al Cliente nel momento della spedizione dei prodotti stessi. La fattura sarà emessa, automaticamente, a nome di chi ha effettuato la registrazione, come privato o società. Nel caso in cui il Cliente desiderasse che la fattura sia intestata a un nominativo/ragione sociale diverso da quello registrato è tenuto a comunicare via mail, subito dopo aver effettuato l’ordine, l’ eventuale altro nominativo/ragione sociale. In assenza di tale comunicazione Wonderland di Drammis Andrea emetterà sempre scontrino o fattura fiscale a nome del registrato.
- MODALITA’ DI CONSEGNA
Non si effettuano consegne nelle isole ad eccezione di Sicilia e Sardegna. Tuttavia è possibile concordare con Wonderland di Drammis Andrea una tariffa extra per le consegne nelle altre isole.
La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento del relativo prezzo, da parte del Cliente, con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da Wonderland di Drammis Andrea. La merce verrà spedita e consegnata in idonei pacchi o scatole. L’imballaggio è incluso nel prezzo.
Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e Wonderland di Drammis Andrea e da quest’ultimo accettate mediante la conferma d’ordine inviata per e-mail.
La documentazione fiscale (scontrino o fattura) sarà inviata da Wonderland di Drammis Andrea acclusa alla merce o spedita via email.
Vi preghiamo di inserire sempre il vostro indirizzo e recapito telefonico al momento della registrazione. E’ compito del Cliente collaborare ed essere reperibile nel giorno previsto per la consegna. Sarà inoltre facoltà di Wonderland di Drammis Andrea escludere il Cliente dal Servizio per scarsa collaborazione. Nessuna responsabilità può essere imputata a Wonderland di Drammis Andrea in caso di ritardo, nell’evasione o nella consegna, dell’ordine effettuato.
La spedizione delle merci verrà effettuata tramite corriere espresso. Ci riserviamo la facoltà di scegliere il corriere più idoneo per ogni singola spedizione, nella maggior parte dei casi comunque sarà effettuata da GLS. Una volta effettuata la spedizione, al Cliente verrà inviata una e-mail contenente il riepilogo delle condizioni concordate.
Importante: Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, carta da imballo).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Se gli articoli risultassero danneggiati contattaci immediatamente via e-mail all’indirizzo info@wonderlandcollegno.it
Il corriere espresso prevede due tentativi di consegna. In caso di assenza dopo il secondo tentativo le spese per la terza riconsegna sono a carico del destinatario, altrimenti è possibile ritirare il pacco presso la sede di zona del corriere. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza o in caso di impossibilità di consegna all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto, quanto ordinato sarà fatto rientrare nella sede di Wonderland di Drammis Andrea.
2a. CONSEGNA CON CORRIERE
Noi di Wonderland sappiamo bene quanto sia importante ricevere tempestivamente il tuo ordine: è per questo che abbiamo stretto un’importante partnership con corrieri espresso che ci permettono, salvo imprevisti e casi eccezionali, di consegnare nella maggior parte dei CAP italiani il giorno successivo a quello dell’ordine*.
* Valido per ordini evasi entro le 12.00 della mattina. Sabato e domenica esclusi. Promozione valida solo per i prodotti in pronta consegna
2c. COSTI DI SPEDIZIONE
prezzi iva inclusa :
- € 6,90
Eventuali spese aggiuntive per contrassegno: € 3,90
2d. RITIRO IN NEGOZIO
Puoi scegliere di ritirare il tuo ordine direttamente presso il nostro punto vendita ” Wonderland” “dopo aver ricevuto l’email di “Ordine pronto per il ritiro”. Nella maggior parte dei casi gli ordini sono pronti per il ritiro entro le 24 ore successive all’invio dell’ordine. Per scoprire come raggiungerci clicca qui per la cartina oppure visita la nostra pagina Contatti
2e. CONSIGLI PER UNA SPEDIZIONE RAPIDA
Per una più rapida evasione del vostro ordine consigliamo di effettuare il check-out entro le ore 12:00 per consentire la presa in carico del corriere nel medesimo giorno. Se però scegliete di pagare tramite Bonifico Bancario l’evasione della merce sarà effettuata ad accredito avvenuto.
- DIRITTO DI RECESSO
A totale garanzia del cliente Wonderland di Drammis Andrea assicura la possibilità di recesso alla luce delle norme attuali in materia di disdetta e restituzione della merce (artt. 64 e ss del D. Lgs 206/05). Nel caso non siate soddisfatti del prodotto pervenutovi, perché non conforme alla descrizione e alle foto, potete renderlo entro 10 giorni dal ricevimento. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Wonderland di Drammis Andrea provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 5 giorni lavorativi dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Wonderland di Drammis Andrea accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
l’assenza di elementi integranti del prodotto
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Wonderland di Drammis Andrea provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
- OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on-line”, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali e delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto.
È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente quelli legali dell’acquirente.
Wonderland di Drammis Andrea si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e nella tutela dei consumatori. Il Cliente manleva Wonderland di Drammis Andrea da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
CONDIZIONI DI VENDITA PER IL SERVIZIO PALLONCINI A DOMICILIO
Il sito www.wonderlandcollegno.it è disponibile on line 24 ore su 24 per effettuare ordini, visionare il catalogo e tenersi aggiornati sulle novità.
MODIFICARE E ANNULLARE UN ORDINE
Modifiche o annullamento dovrà avvenire entro 36 ore prima della cosegna prevista.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
CATALOGO ONLINE
Sul sito www.wonderlandcollegno.it è possibile acquistare composizioni di palloncini per festeggiare tutte le occasioni, da far consegnare a casa tua o di chi vuoi a domicilio, in Torino e provincia.
Tutte le composizioni sono utilizzando palloncini e accessori di qualità, i migliori presenti sul mercato. In alcuni casi la composizione potrebbe subire variazioni rispetto all’immagine fotografica del catalogo, variazioni che saranno limitate a sfumature e dettagli dettati dalla e dalla disponibilità del proprio magazzino. Questo non andrà a modificare in alcun modo il costo e la riuscita della composizione.
L’ORDINE
ll cliente potrà scegliere il prodotto che più incontra le esigenze ed i gusti del destinatario, oltre alla data di consegna e la fascia oraria preferita.
Sarà possibile aggiungere nei commenti un biglietto di massimo 250 caratteri per accompagnare la consegna ordinata.
Per poter effettuare il servizio è fondamentale comunicare i dati di consegna del destinatario, per permettere di effettuare la consegna senza errori.
RITIRO IN NEGOZIO
Puoi scegliere di ritirare il tuo ordine direttamente presso il nostro punto vendita ” Wonderland” specificandolo nell’ordine. Per scoprire come raggiungerci clicca qui per la cartina oppure visita la nostra pagina Contatti
Il pagamento dovrà avvenire in uno dei seguenti modi:
Paypal: in questo caso si potrà effettuare una transazione senza condividere con il sito alcun tipo di dato sensibile. La transazione avviene tra l’acquirente e Paypal.
Satispay
Bonifico bancario: è possibile pagare tramite bonifico intestato a Wonderland di Drammis Andrea IBAN IT 76 G 03268 30410 052844988730. inserendo nella causale il numero dell’ordine. Una copia del bonifico con il numero dell’ordine dovrà essere inviata via mail a info@wonderlandcollegno.it. L’ordine sarà tenuto in attesa fino alla ricezione contabile del bonifico stesso, si consiglia pertanto di preferire i primi due tipi di pagamento se interessati ad una consegna in breve tempo.
PREZZI
I prezzi indicati accanto ad ogni composizione sono da intendersi IVA inclusa.
Sono invece sempre esclusi i costi di consegna, pari a €9.90. I prezzi indicati sono fissi e non modificabili in alcun modo; nel caso di rifiuto della consegna da parte del destinatario il pagamento non sarà in alcun modo rimborsato.
CONSEGNA E CONDIZIONI DI FORNITURA
La consegna delle composizioni di palloncini è prevista solo nei giorni e negli orari di apertura del punto vendita. È garantita la consegna a partire da 36 ore successive all’ordine. Per ordini in tempi più brevi, contattare direttamente Wonderland via WhatsApp al numero 338 4954051, per verificare la disponibiltà del servzio
Non sono possibili consegne presso aeroporti e stazioni ferroviarie. Per le consegne da effettuarsi, alberghi, camping, scuole, ospedali, case di cura, chiese, cimiteri ed in genere in tutti i luoghi nei quali non sia possibile consegnare la composizione di palloncini direttamente al destinatario, ma debba obbligatoriamente essere lasciato in consegna al personale addetto, la consegna si considera regolarmente espletata con la firma e l’indicazione del nominativo del personale incaricato nella ricezione della consegna apposta nella debita ricevuta.
In caso di assenza del destinatario l’addetto alla consegna lascerà un biglietto ed effettuerà un secondo tentativo di consegna solo dopo aver contattato telefonicamente il destinatario.
A consegna effettuata il cliente riceverà un messaggio di avvenuto recapito.
ORARIO DI CONSEGNA
Al momento della scelta dell’orario di consegna il cliente potrà indicare un orario consapevole che la consegna sarà effettuata tra le 2 ore precedenti e successive all’orario preferito, sempre all’interno della fascia di apertura del punto vendita, dalle 8 alle 20.
CORRETTEZZA DELL’INDIRIZZO DEL DESTINATARIO
È importante verificare la veridicità dei dati del destinatario inseriti, nome, cognome e numero di telefono: ogni responsabilità in merito a dati incompleti non sarà da imputare a Wonderland di Drammis Andrea
In caso di consegna presso un ospedale sarà necessario indicare anche il reparto e il numero di stanza.
In caso di consegna presso un hotel sarà necessario indicare anche il nome/nomi registrati presso la reception.
CONFERMA DI ORDINE
Successivamente all’ordine il cliente riceverà una mail di conferma con il numero di ordine e tutte le informazioni inserite in fase d’acquisto (indirizzo del destinatario, giorno/fascia oraria di consegna, foto della composizione scelta).
Qualora il cliente non ricevesse la mail può contattare il servizio clienti, dopo aver controllato nella casella della posta indesiderata.
GARANZIA
Tutti i prodotti usati per le composizioni di palloncini sono di qualità certificata. Tutti i palloncini in lattice sono 100% biodegradabili.
AVVERTENZE
Tenere fuori dalla portata di bambini di età inferiore ai 36 mesi perché contiene componenti di piccole dimensioni che potrebbero portare al soffocamento. Da usare sotto il controllo di un adulto.
I palloncini metallici potrebbero condurre elettricità, se gonfiati ad elio non vanno lasciati all’esterno o vicino a cavi elettrici
Per i palloncini in lattice: i bambini di età inferiore agli 8 anni possono strozzarsi o soffocare con palloncini non gonfiati o rotti. È richiesta la sorveglianza di un adulto. Eliminare subito i palloncini rotti. Fabbricato con lattice di gomma naturale che può causare allergie.
Lattice biodegradabile al 100%
ANNULLAMENTO/DIRITTO DI REVOCA DELL’ORDINE
Devono pervenire entro le 32 ore antecedenti la consegna
Non è possibile effettuare resi.
Si accettano reclami per consegne non conformi inviando una mail a info@wonderlandcollegno.it allegando una documentazione fotografica.
SERVIZIO CLIENTI
Mail info@wonderlandcollegno.it